Última atualização: 15 de outubro de 2026
Direito de arrependimento (7 dias)
Se você comprou pelo site, pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sem precisar explicar o motivo, inclusive se simplesmente não gostou. Como a Zaiare vende em pré-venda, você também pode pedir o cancelamento e o reembolso integral até a finalização da entrega. O frete da devolução é por conta da Zaiare.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, você pode reclamar em até 90 dias a contar do recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, para produtos duráveis). Se o defeito aparecer depois desse período, mas ele já existisse de origem, o prazo conta a partir do momento em que ele ficar evidente. Trocamos o produto, consertamos ou devolvemos o valor, sem custo para você, conforme a lei.
Condições do produto na devolução
Para devolução por arrependimento, o produto deve estar sem sinais de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Não exigimos a caixa de envio original, mas exigimos a sua embalagem final.
Como solicitar
Escreva para contato@zaiare.com.br ou chame no WhatsApp (84) 99102-0715, de segunda a sexta, das 9h às 18h, informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções de devolução.
Reembolso
Após o recebimento da devolução, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento, em até 7 dias. No cartão, o valor pode aparecer na fatura seguinte, conforme a operadora.
ZAIARE COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA, CNPJ 68.725.521/0001-40.